Business Relationship Management (BRM) Job Description
Inserito 11/02/2021 | Categoria BRM Capability, Sviluppo Professionale | Contributo del BRM Institute ( Articolo Originale in Inglese )
Progettato per portare valore a un’organizzazione attraverso la convergenza di diverse funzioni, chi è nella posizione di business relationship management (BRM) è un partner strategico di livello superiore che condivide la padronanza sia della strategia organizzativa che dei risultati di valore.
BRM Job Description
“I grandi leader creano grandi leader in tutti quelli che li circondano. I BRM sono grandi leader.”
– Aaron Barnes, CEO BRM Institute
Ci si aspetta che un individuo che svolge la funzione di Business Relationship Management abbia le competenze necessarie per far progredire la “BRM Capability”.
Una “Business Relationship Management Capability” è tutto ciò che serve, sia visibile che dietro le quinte, per nutrire le relazioni creando una fonte illimitata di energia necessaria per evolvere la cultura, costruire partnership, guidare il valore e soddisfare lo scopo. Una capacità BRM facilita l’avanzamento della cultura, portandola ad una di fiducia, creatività, innovazione, autenticità e proprietà condivisa in tutta l’organizzazione. Una capability BRM matura fa convergere i team interfunzionali per creare strategie olistiche che forniscono valore organizzativo e risultati significativi.
- Chief, Business Relationship Management
- Chief, Relationship and Strategy Officer
- VP, Business Relationship Management
- VP, Value Management Officer
- VP, Business Information Officer
- Director, Business Relationship Management
- Director, People Partner
- Director, Strategic Partner
- Director, Technology Partner
- People Relationship Manager
- Business Relationship Manager
- Business Capability Manager
- Technology Partner/People Partner/Finance Partner/etc.
I candidati ideali per questo ruolo saranno innatamente auto-realizzati, centrati sulla relazione, divertenti, senza paura e con uno scopo.
Co
Evolvere la cultura, costruire partnership e guidare il valore per soddisfare ed elevare il nostro scopo organizzativo.
- Stabilire partnership con i leader sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione per collaborare e garantire risultati significativi dalle iniziative strategiche.
- Ottimizzare i fattori organizzativi, come il marchio, l’infinito, la tecnologia, l’innovazione e le persone per amplificare l’impatto di fit-for-purpose.
- Percepire e anticipare proattivamente i cambiamenti che influenzano la strategia nel contesto ambientale, compresi i miglioramenti organizzativi, i progressi tecnologici e le esigenze dell’organizzazione in evoluzione.
- Guida e garantisce i risultati in tutta l’organizzazione basati sulla tripla linea di fondo dell’organizzazione: persone, scopo e pianeta.
- Essere all’altezza del codice etico del business relationship manager ogni giorno.
Evolvere la Cultura
- Far progredire la BRM Capability oltre il ruolo e la funzione, condividendo l’ownership con l’intera BRM Community of Practice per un miglioramento continuo
- Promuovere una cultura di ownership condivisa e di costante evoluzione organizzativa
- Elevare l’importanza del linguaggio in tutta l’organizzazione come elemento cruciale per una comunicazione efficace
- Creare leader in tutti coloro che ti circondano, ad esempio, leadership-as-a-practice
- Allenare i leader dell’organizzazione ad articolare la loro visione e i requisiti per guidare il valore organizzativo, ad esempio, persone, scopo e pianeta
Costruire Partnerships
- Possedere la relazione strategica tra la funzione BRM e i partner per stimolare, far emergere e modellare la domanda
- Sviluppare una profonda conoscenza del dominio delle funzioni organizzative dei partner
- Costruire relazioni inter-funzionali per la convergenza del valore
- Stabilire la gestione del valore come una capacità organizzativa strategica
- Educare i partner al BRM Mindset, ad esempio, comunicazioni potenti, approcci, ruoli e capacità
- Stabilire una metodologia di comunicazione per una comunicazione organizzativa efficace ed efficiente
- Collaborare con persone, team e organizzazioni per guidare il valore e risultati significativi
Drive Value
- Migliorare continuamente la struttura del valore per guidare la consapevolezza e l’educazione organizzativa
- Collaborare con i leader per identificare le opportunità da valutare, mettere in sequenza e modellare le iniziative per generare valore strategico
- Concentrarsi sul valore piuttosto che sulle soluzioni. Enfatizzare il valore quando si sviluppano idee, si valutano i rischi e si fanno evolvere i bisogni
- Innovare usando la conoscenza e la consapevolezza delle tendenze del settore per identificare nuove opportunità
- Elaborare i piani strategici per i partner per diffondere le capability strategiche
- Monitorare i progressi dell’iniziativa per garantire che le aspettative siano allineate ai risultati e, in definitiva, al valore
- Assicurarsi che gli alleati strategici siano a conoscenza degli obiettivi; impegnarsi come partner principale del progetto/programma, compresa la valutazione degli sforzi di sviluppo e dei progressi rispetto ai piani strategici e agli obiettivi di creazione del valore
- Collaborare con i leader in tutta l’organizzazione e condividere l’ownership del livello di maturità della funzione BRM
- Comunicare il valore del partner quantificando gli impatti e articolando chiaramente il valore realizzato.
Soddisfare lo Scopo
- Sostenere come un campione di cambiamento per i piani strategici dei tuoi partner
- Facilitare la definizione degli obiettivi comunicando uno scopo condiviso, in particolare un valore condiviso, credenze e comportamenti
- Convalidare lo scopo organizzativo che supporta i risultati desiderati. Questo può essere raggiunto attraverso lo sviluppo del business case, la consapevolezza finanziaria, la gestione delle aspettative, l’identificazione di opportunità per far crescere il valore o una combinazione.
- Capire come lo scopo guida le decisioni organizzative
- Incoraggiare i leader a capire l’impatto dell’organizzazione sulla società, sul pianeta e la sua longevità e lo scopo nel mondo
- Allineare ogni iniziativa alla strategia organizzativa per convalidare i risultati attesi
- Organizzare con i partner per sviluppare roadmap ed esplorare nuove opportunità; far convergere la direzione strategica dell’organizzazione in un unico insieme di obiettivi
Business Relationship Management Capability Leadership
- Fornire leadership e potenziamento delle conoscenze per i colleghi Business Relationship Manager
- Collaborare come membro del team BRM per far maturare attivamente la disciplina BRM
- Sviluppare best-practice per il Business Relationship Management
- Evolvere gli artifact del BRM (piani di relazioni strategiche, documenti di idee, piano di valore, ecc.)
ntenuto della fisarmonica
- Business Relationship Management Professional (BRMP®)
- Certified Business Relationship Manager (CBRM®), preferibilmente con un Certificates of Experience
- Preferibilmente Master of Business Relationship Management (MBRM®)
- 10+ anni di esperienza nella funzione
- 5+ anni di esperienza nel sostenere il cambiamento organizzativo, ad esempio, guidando iniziative, prodotti, servizi o interazioni
Evolvere la Cultura
- Essere in grado di muoversi tra le quattro mentalità di esploratore, investitore, coltivatore e connettore
- Eccezionale capacità di guidare il cambiamento dall’oggi al domani usando metodi positivi e collaborativi
- Leadership-as-practice efficace
Costruire Partnerships
- Forti capacità di comunicazione scritta, parlarta e di presentazione
- Capacità di ascoltare, costruire rapporti e sviluppare credibilità come partner strategico
- Trasuda energia, concentrazione, assertività e diplomazia
- Padrone della costruzione di relazioni e della collaborazione di squadra
- Sapere quando spingere un’agenda e quando lasciare che una situazione si sviluppi tranquillamente, riposi o progredisca
- Abile ed esperto nella negoziazione dei conflitti e nella risoluzione dei problemi
- Capace di fissare le aspettative con i partner e di raggiungere l’allineamento e l’accordo
- Capacità di rompere i silos sia all’interno che all’esterno di un’organizzazione
- Essere in grado di cambiare le opinioni usando l’influenza rispetto al potere posizionale
- Esperienza nel trattare con clienti difficili
- Capacità di condividere la proprietà e guidare i risultati come una squadra
- Forte umiltà, ascolto, creatività e capacità di negoziazione
Drive Value
- Capacità di concentrarsi su scopo, valore e risultati, piuttosto che su soluzioni
- Capacità di collegare la strategia all’esecuzione
- Esperienza nel valutare e articolare le tolleranze di rischio
- Essere in grado di identificare le lacune e le aree che richiedono miglioramenti
Soddisfare lo Scopo
- Strategic thinker
- Competenza di dominio nella funzione e nella terminologia
- Capacità innata nell’identificare la causa principale delle issue o dei problemi
- Capacità di fornire in modo creativo qualcosa di valore, piuttosto che concentrarsi semplicemente sui prodotti interni (outside-in focus)